J'arrête d'acheter !

pour toute discussion qui ne rentre pas dans une catégorie historique (exemple les jeux navals, monter ses pions...)
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Manfred
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Re: J'arrête d'acheter !

#11 Message non lu par Manfred »

Je ne sais pas si la commande vient de chez moi ou pas (j'ai du mal à retenir les associations pseudo stratégikon et vrai nom).

Mais si c'est le cas, il faut m'envoyer une photo du colis avec étiquette apparente (j'en ai besoin pour me faire indemniser, colis abimé ou pas) et les photos des jeux abimés, et je les remplacerai ou offrirai une remise (je laisse généralement le choix au client).

Il arrive que je réceptionne des boites abimées (assez souvent hélas) sans toujours voir qu'elles le sont, ça ne se voit pas toujours instantanément, surtout avec le cello. Quand je vois qu'elles le sont, je les vends moins cher.
Notez que vu les prix de transports, et compte tenu du fait qu'on a intérêt à garder de bons rapports avec les éditeurs, non, on ne refuse pas les jeux abimés à réception, on le signale à l'éditeur, qui nous fait un geste commercial, ou pas (ça dépend vraiment à qui on s'adresse, certains sont spécialistes du "je fais le mort").

Il arrive aussi que les boites soient abimées au cours du process de préparation du colis (dans mon cas, la réalisation des colis est externalisée, donc il a pu arriver par le passé que des jeux soient abimés lors du trajet entre Agorajeux et l'entrepôt de mon prestataire), mais idem, du moment qu'on me fournit les photos dont j'ai besoin pour me retourner vers mon presta et que la réclamation se fait dès réception du colis, je trouve une solution, soit une indemnisation, soit un échange.
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Uphir
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Re: J'arrête d'acheter !

#12 Message non lu par Uphir »

FredhoT a écrit : lun. 5 juil. 2021 17:33Ah maintenant je comprends mieux pourquoi tu dis que ça ne vient pas du transporteur, parce que dans ton premier post j'avais l'impression que les dégâts résultaient de coups sur le colis qui s'étaient répercutés sur les boîtes de jeu (déjà arrivé avec Mondial Relay, ce sont des Trolls qui transportent leur colis).
Ah oui. Mais là, pas du tout; le carton était (quasi) nickel, les protections en place, et j'ai même sorti les boites en toute confiance. Le cello était impeccable ! Je crois surtout que le troll, c'est celui qui a rempli les boites, qui a massacré le carton, et qui s'est dit qu'il en avait rien à f... et qui l'a mis sous blister ! :mad:

@Manfred: je connais la procédure pour y avoir déjà eu recours et je sais que tu proposes toujours une solution. C'est juste que cela m'enquiquine de te solliciter car j'ai l'impression de passer pour un emmerdeur alors que tu n'es pas à l'origine du problème. Si les éditeurs faisaient juste un peu plus attention lorsqu'ils mettent en boite ou conditionnent, il n'y aura pas ces soucis. Mais en l'occurrence, j'en ai deux dans les collimateurs parce que ce n'est pas la première fois qu'ils expédient des boîtes détériorées, et pourtant ils sont pas les moins chers du marché...
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Re: J'arrête d'acheter !

#13 Message non lu par Natisone »

Uphir a écrit : lun. 5 juil. 2021 17:51
FredhoT a écrit : lun. 5 juil. 2021 17:33Ah maintenant je comprends mieux pourquoi tu dis que ça ne vient pas du transporteur, parce que dans ton premier post j'avais l'impression que les dégâts résultaient de coups sur le colis qui s'étaient répercutés sur les boîtes de jeu (déjà arrivé avec Mondial Relay, ce sont des Trolls qui transportent leur colis).
Ah oui. Mais là, pas du tout; le carton était (quasi) nickel, les protections en place, et j'ai même sorti les boites en toute confiance. Le cello était impeccable ! Je crois surtout que le troll, c'est celui qui a rempli les boites, qui a massacré le carton, et qui s'est dit qu'il en avait rien à f... et qui l'a mis sous blister ! :mad:

@Manfred: je connais la procédure pour y avoir déjà eu recours et je sais que tu proposes toujours une solution. C'est juste que cela m'enquiquine de te solliciter car j'ai l'impression de passer pour un emmerdeur alors que tu n'es pas à l'origine du problème. Si les éditeurs faisaient juste un peu plus attention lorsqu'ils mettent en boite ou conditionnent, il n'y aura pas ces soucis. Mais en l'occurrence, j'en ai deux dans les collimateurs parce que ce n'est pas la première fois qu'ils expédient des boîtes détériorées, et pourtant ils sont pas les moins chers du marché...
On veux des noms !!!

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Zorngottes
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Re: J'arrête d'acheter !

#14 Message non lu par Zorngottes »

Mouais on en reparle dans 2 semaines après ta prochaine commande :mrgreen:

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domi
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Re: J'arrête d'acheter !

#15 Message non lu par domi »

je touche du bois , je n'ai pas eu cet inconvénient encore :sueur:

juste une boite de Sucessors de GMT très légèrement enfoncé sur un coin

mais j'aurais la même attitude que Mandfred, il ne faut pas lâcher l'affaire, sinon ce sont les "jean foutistes" qui gagnent.

à partir du moment que tu sais que tu n'est pas un emmerdeur , mais quelqu’un qui veut ses produits en bon état,
il n'y a pas de gêne à faire sa réclamation.

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EtienneLeGros
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Re: J'arrête d'acheter !

#16 Message non lu par EtienneLeGros »

bosk a écrit : lun. 5 juil. 2021 16:06 Faut acheter en boutique :p
Vous en connaissez beaucoup des boutiques qui vendent ce type de jeux à part sur Paris... Peut être Lyon ???

Etg.
(\__/)
(='.'=)
(")_(") Voici Lapin. Copiez et collez Lapin dans votre signature pour l'aider à concrétiser sa domination du monde.

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Manfred
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Re: J'arrête d'acheter !

#17 Message non lu par Manfred »

Uphir a écrit : lun. 5 juil. 2021 17:51
@Manfred: je connais la procédure pour y avoir déjà eu recours et je sais que tu proposes toujours une solution. C'est juste que cela m'enquiquine de te solliciter car j'ai l'impression de passer pour un emmerdeur alors que tu n'es pas à l'origine du problème. Si les éditeurs faisaient juste un peu plus attention lorsqu'ils mettent en boite ou conditionnent, il n'y aura pas ces soucis. Mais en l'occurrence, j'en ai deux dans les collimateurs parce que ce n'est pas la première fois qu'ils expédient des boîtes détériorées, et pourtant ils sont pas les moins chers du marché...
ça ne me gène pas du tout bien au contraire.

Si mon presta abime des jeux, et qu'à chaque fois que ça arrive on me le signale et que je fais marcher son assurance, ça lui coute des sous. Donc s'il veut rester rentable, il faut qu'il diminue le taux de produits abimés en améliorant sa qualité de service. Si par contre les dégâts ne sont pas signalés, ça donne un client mécontent, un vendeur mécontent parce que son client est mécontent, et un presta qui va très bien parce qu'il n'est pas affecté (et qu'il n'est même pas au courant).

Donc si ça vient de chez moi, envoie moi les photos ;)
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Re: J'arrête d'acheter !

#18 Message non lu par herodote »

J'ai eu ce problème avec les boîtes "Azur Wish" mais là cela dépendait du matériel et sinon avec une boîte de la série "les batailles dans l'âge" période napoléonienne avec des boîtes toutes plates et au format assez fragile, la tranche n'est pas assez épaisse pour offrir une résistance et en rapport la surface du couvercle est trop grande et s'enfonce .
Je me demande pourquoi une telle mode de la boîte longue et plate a parcourue certains éditeurs marschall enterprise, Clash of arms, GDW...

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Re: J'arrête d'acheter !

#19 Message non lu par Tamerlan »

herodote a écrit : lun. 5 juil. 2021 21:16
Je me demande pourquoi une telle mode de la boîte longue et plate a parcourue certains éditeurs marschall enterprise, Clash of arms, GDW...
Pour avoir moins de plis sur les cartes ?
Pas le temps de jouer en semaine, trop de boulot, les parties avancent à leur petit rythme.

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Re: J'arrête d'acheter !

#20 Message non lu par bosk »

EtienneLeGros a écrit : lun. 5 juil. 2021 19:36
bosk a écrit : lun. 5 juil. 2021 16:06 Faut acheter en boutique :p
Vous en connaissez beaucoup des boutiques qui vendent ce type de jeux à part sur Paris... Peut être Lyon ???

Etg.
C'est bien Paris :)

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