demande importante

[allalalai]

Bonjour à tous,
J'ai un gros souci et j'ai besoin de votre aide. J'ai un Polonais Raphael Winiarsky qui m'a passé et payé une commande sur jeuxd'histoires ; je n'arrive pas à lui répondre sur son mail, mes réponses me reviennent tout le temps et son mail est vu comme un spam.
J'ai vérifié, il n'est pas dans ma liste de spam.
Quelqu'un le connaît-il ?
Merci d'avance de vos réponses !

PS : je me suis dit que la rubrique "Présentation" était peut-être la moins problématique pour faire cette demande

[philippe]

tu as essayé par BGG ?
en principe, on retrouve une bonne partie des joueurs sur BGG.
en filtrant par nationalité tu devrais le retrouver

[allalalai]

Tu fais ça comment ?
L'idée est excellente mais je crois que je ne maîtrise pas vraiment BGG.
J'ai essayé Find Users mais ça ne marche pas...

[fantassin]

S'il t'a payé par PayPal, peut-être peux tu le contacter par ce biais

[allalalai]

C'est exactement ce que je viens de faire (en récupérant son adresse paypal) en lisant Philippe, ça m'a donné l'idée.
J'ai envoyé un message par une autre de mes boîtes, on verra bien... Pour l'instant, je n'ai pas de retour spam...

[philippe]

tu as mis un accusé de réception et de lecture dans ton mail ?

[allalalai]

Non. A la base, j'ai reçu un mail de commande lié au site, un mail de paiement paypal et à chaque fois la même adresse figure dessus.
Du coup je vais renvoyer avec les AR, tu as raison.

[allalalai]

Bon, beh ça me met adresse introuvable...

[allalalai]

J'ai essayé d'appeler, je ne comprends rien (c'est en polonais), et j'ai envoyé un sms, on verra...

[allalalai]

Bon j'ai effectué un remboursement en mettant un mot pour me commander à nouveau avec une bonne adresse email.
Merci en tous cas de votre aide qui m'a permis de voir clair et de ne pas me planter.