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 Sujet du message: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 21:06 
Pousse pions

Inscrit(e) le : Dim 28 Août 2011 18:07
Message(s) : 386
Bonsoir,

J'ai commandé 1 exemplaire de Héros & Rois chez Hexasim le 12/01/19. Malheureusement, à ce jour (21/01) je n'ai toujours pas reçu mon jeu :pleurer: malgré bien que celui-ci est indiqué "expédié" sur le récapitulatif de mon compte. :mad:

Je suis d'autant surpris que j'ai toujours été très satisfait des services d'Hexasim :shock:

J'ai posté un message sur la page "contact" du site d'Hexasim et envoyé un mail sur l'adresse contact@hexasim.com. J'attends leur réponse.

Si quelqu'un d'Hexasim voit ce post, merci de me répondre rapidement

D'avance merci

Bonne soirée à tous

Biobytes

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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 21:12 
Grognard

Inscrit(e) le : Sam 27 Sep 2008 08:40
Message(s) : 552
Localisation : Angeville (82)
Ordre des anciens 2003 (1) Baroudeur ardéchois (1)
9 jours après la commande….

C'est pas un peu tot pour declencher le plan Orsec et appeler le GIGN ? Surtout quand on explique avoir été satisfait jusque la des services d'Hexasim

Pourquoi passer par le site pour cela ? :mad: :diablo:

Moi a la place d'un modo, je supprimerai ce post..


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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 21:20 
Vieille barbe
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Inscrit(e) le : Sam 27 Sep 2008 09:13
Message(s) : 4552
Localisation : Sud Caen
Médaille des 10 ans (2) Médaille de la bataille (1) Ordre des anciens 2002 (1) Médaille des 1000 messages (1) Médaille des petits posteurs (1) Grand collectionneur (1) Médaille Au fil de l'épée (1)
Ordre du schtroumpf (1) Médaille du FCSOP (1)
oui envoi mp a tof
en general hexasim est reactif
ou via leur site

ps au bout de 9 jours c est defcon 2
:confus:

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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 21:38 
Grognard
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Inscrit(e) le : Sam 27 Sep 2008 18:16
Message(s) : 1099
Localisation : Annecy
Ordre des anciens 2002 (1) Grande croix de la courtoisie (1) Concepteur de jeu (1) Editeur de jeu (1) Graphiste (1) Rencontres Lyonnaises (1) Médaille Jours de gloire (1)
Petit calimero (1)
Une réponse vient d'être apportée par mail. ;)

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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 21:42 
Pousse pions

Inscrit(e) le : Dim 28 Août 2011 18:07
Message(s) : 386
Bonsoir,
fifa a écrit:
C'est pas un peu tot pour declencher le plan Orsec et appeler le GIGN ? Surtout quand on explique avoir été satisfait jusque la des services d'Hexasim

Je ne souhaitais pas déclencher l'alerte "atomique" :) mais simplement exprimer ma surprise car j'ai toujours été livré très rapidement par Hexasim (4 jours max).

De toute façon, Tof m'a répondu et me tiens au courant. donc tout va bien. Le service d'Hexasim est toujours à la hauteur.

Bonne soirée à tous

Biobytes

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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 22:45 
Pousse pions

Inscrit(e) le : Ven 10 Oct 2008 18:49
Message(s) : 184
Médaille du Trophée (1) Médaille Jours de gloire (1)
Un truc a savoir
Pour les colis maintenant avec une multitude de bureaux de poste qui ferment les points
Relais commercant qd il y en a.. ont une limite par contrat avec la poste de stockage de colis...si votre colis arrive et qu il n y a plus la place ..il peut etre rediriger ailleurs ...
Le hic c est si le code barre du colis est saisit ou pas....tu crois qu il est perdu alors
Qu il t attends depuis une semaine mais 3km plus loin sans avoir eu de mail ou avis ...


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 Sujet du message: Re: Non livraison
Message non luPublié: Lun 21 Jan 2019 23:03 
Grognard

Inscrit(e) le : Sam 27 Sep 2008 08:40
Message(s) : 552
Localisation : Angeville (82)
Ordre des anciens 2003 (1) Baroudeur ardéchois (1)
Bon alors je rappelle les B52 qui venaient de décoller.


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